RETOUREN
Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met je aankoop en dat deze volledig aan je verwachtingen voldoet. Het kan altijd gebeuren dat je één of meerdere producten wilt retourneren (ruilen is niet mogelijk). Let daarbij op de volgende 3 stappen:
Stap 1: Breng ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte van het feit dat je (een gedeelte van) je bestelling wilt retourneren.
Dit werkt het eenvoudigst door de achterzijde van de pakbon die bij je levering zit in te vullen en deze bij de artikelen die je retour wilt sturen te voegen. Heb je de pakbon niet meer? Gebruik dan dit retourformulier (PDF).
Je kunt ons ook per e-mail op de hoogte brengen van de retournering. Mail naar info@verstappenshop.nl en gebruik als onderwerp: ‘Retour’.
Vermeld in de e-mail:
- Factuurnummer
- Artikelnummer, of de artikelen die je gaat retourneren
- Eventueel het aantal stuks per artikel
- De reden waarom je het artikel retourneert
Als je ons mailt, verzend dan binnen uiterlijk 14 dagen na de aanmelding van je retour, de goederen aan ons.
Het retouradres:
Verstappenshop.nl
T.a.v. Afdeling retouren
Bosstraat 91A
6071 XT Swalmen
Nederland
Stap 2: Om te retourneren moet je rekening houden met het volgende:
- Laat het originele label aan het product zitten
- Stop het artikel terug in dezelfde doos (en plastic zak) als waar je het uit hebt gehaald
- Het artikel moet zich in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat bevinden
Zodra wij jouw retour ontvangen hebben zullen wij deze beoordelen.
Stap 3: We betalen je het verschuldigde bedrag terug (ruilen is niet mogelijk)
Als we jouw retour hebben geaccepteerd, betalen wij je het verschuldigde bedrag binnen maximaal 5 werkdagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waar je de transactie mee voldaan hebt.
Nog meer informatie over het retourneren van producten naar Verstappenshop.nl? Lees hier onze retourvoorwaarden (PDF).