Neem contact op

Veelgestelde vragen

  • Verkopen jullie ook mondkapjes?

Door Red Bull Racing en ons is besloten dat wij geen mondkapjes gaan produceren/verkopen. De belangrijkste reden hiervoor is dat wij geen commercieel voordeel willen behalen uit een pandemie.

 

  • Hebben jullie ook kleding in maat XXXL of nog groter?

Wij zijn voor de meeste collecties afhankelijk van wat onze leveranciers produceren. Als we een eigen collectie ontwerpen dan zorgen we dat er ook altijd items bij zijn in maat XXXL. De huidige items die verkrijgbaar zijn in maat XXXL vind je hier: https://www.verstappenshop.nl/nl/kleding?maat=262. We verkopen geen kleding in een grotere maat dan XXXL.

 

  • Kunnen jullie mij een gesigneerde fotokaart van Max toesturen?

Bij elke bestelling via www.verstappenshop.nl of elke aankoop die je doet bij de Max Verstappen store in Swalmen krijg je sowieso een fotokaart van Max. Je kunt ‘m ook hier downloaden.

 

  • Kunnen jullie een item voor mij laten signeren door Max?

We krijgen regelmatig de vraag om items door Max te laten signeren. Daar we niet aan alle verzoeken kunnen voldoen en het niet eerlijk is om onderscheid te maken, hebben wij besloten dat er alleen items worden gesigneerd als er speciale acties door ons worden opgezet. Je mag natuurlijk wel altijd de gesigneerde fotokaart downloaden en uitprinten.

 

  • Ik wil mijn pakket retourneren, hoe doe ik dat?

Alle informatie m.b.t. het retourneren van je order vind je hier: https://www.verstappenshop.nl/nl/retouren.

 

  • Volgens de trackingcode is mijn pakket bezorgd, maar ik heb het niet in mijn bezit. Wat nu?

Heb je toevallig al bij de buren geïnformeerd of jouw pakket daar is geleverd? Het komt namelijk regelmatig voor dat de chauffeur vergeet een briefje in de brievenbus te doen. Dit kan natuurlijk voor verwarring zorgen. En vaak wordt het pakket door DHL een dag of twee later alsnog bezorgd.

 

Mocht dit niet het geval zijn, dan mag je ons een e-mail sturen via info@verstappenshop.nl. Wij zullen DHL dan mailen om een onderzoek naar jouw pakket op te starten. 

 

Wij verkopen cadeaupassen. Je kunt deze echter alleen kopen in de Max Verstappen store in Swalmen. Deze is ook alleen daar te besteden. Je kunt de cadeaupas niet online besteden.
Nieuwsgierig naar de verdere cadeaupasvoorwaarden? Je vindt ze hier: https://www.verstappenshop.nl/nl/cadeaupas

 

  • Ik heb de foto die ik via de PhotoBooth in de winkel heb laten maken nog niet ontvangen. Wat nu?

Heb je al gekeken of deze niet in je spam ongewenste e-mail terecht is gekomen?  Mocht je de foto echt niet hebben ontvangen, dan kun je ons het beste even een e-mail sturen via info@verstappenshop.nl zodat wij kunnen proberen ‘m voor je te achterhalen. Vermeld je daarin even het e-mailadres dat je hebt ingevuld bij de Photobooth? 

 

  • Er zit een plastic blister onder de wielen van mijn schaalmodel. Hoe verwijder ik deze?

Deze blister is eromheen gedaan zodat tijdens het transport de voorwielophanging niet afbreekt. Aan de onderkant zitten onder de witte tape, 2 schroeven. Hiermee kun je het schaalmodel losmaken en de blister verwijderen.

 

  • Ik ga mijn spreekbeurt houden over Max Verstappen. Kunnen jullie mij informatie sturen?

Veel informatie met betrekking tot de carrière van Max kun je vinden via www.verstappen.nl. Helaas kunnen wij geen documentatiemateriaal toezenden. Wel kunnen we je voorzien van een fotokaart. Veel succes gewenst met je spreekbeurt!

 

  • Ik wil graag de winkel in Swalmen bezoeken. Wanneer zijn jullie open?

De Max Verstappen store in Swalmen is op maandag en dinsdag altijd gesloten.

Verdere openingstijden zijn:
Woensdag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur

Zaterdag en zondag van 10:00 tot 17:00 uur
Voor meer informatie omtrent de Max Verstappen store verwijzen we je graag naar https://www.verstappenshop.nl/nl/max-verstappen-store.

 

Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan contact op met Verstappenshop.nl door het contactformulier in te vullen of een e-mail te sturen.

Verstappenshop.nl
Bosstraat 91A
6071XT Swalmen
Nederland
E-mail: info@verstappenshop.nl

Kamer van Koophandel: 70784930
BTW nr.: NL858458172B01

Neem contact met ons op
Laat een vraag of opmerking achter en wij zullen hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.
© 2013 - - Verstappenshop.nl